豪掷100亿 宜家能否止跌

宜家中国正在变革,一场百亿元豪赌即将开始。

宜家对中国市场充满信心,2020年投资额将成为宜家中国历史上最大年度投资额。 8月22日,宜家中国区总裁安娜·库丽佳在接受北京商报记者采访时透露,2020年宜家将在中国投资100亿元,用于商场运营、人才引进和数字化等方面。

过往的宜家在中国市场走着下坡路。宜家预计宜家中国2020年财年的销售额同比增长9.3%,这与2020年19.4%相比,减少了10.1个百分点。此外,宜家中国商场访客增速也在骤降,2020年的增长率已从前两年的2020年在上海开设第一家商场以来,宜家一直在不急不缓地按自己的节奏在城市边缘地带拿地开商场。2020年,宜家开始提速,以每年新开3家门店的速度在全国扩张。截至目前,宜家在中国内地的21座城市开设了27家商场、2家体验中心、4个物流分拨中心和7个配送中心。

相对国内家居连锁巨头居然之家、红星美凯龙的各自300多家门店,宜家的门店拓展速度实在太过缓慢。这与宜家一直坚持自营、不开放加盟有关,业界曾经评论这种发展模式太 重 ,拓展速度注定快不了。

或许为了能更轻快地跑起来,宜家正尝试为门店 瘦身 开设小型商场。据了解,宜家中国首家小型商场将落户上海国华中心,总面积超过8500平方米,预计2020年春节前开业。

实际上,开设小型门店,是宜家面对新消费需求不得不做的改变。宜家引以为豪的卖场动线设计正越来越多地失去人心,根据财经网微博日前的一项调查,高达61.9%的人不满意宜家的这种迷宫式购物体验。

2020年6月25日,锤子科技创始人罗永浩在微博上公开指责宜家: 迷宫般的卖场路线引导设计只能用无耻和下三滥来形容。

相比动辄数万平方米、设计如迷宫、地处城市边缘地带的传统商场,宜家小型商场将靠近市中心,购买流程更便捷,更加节省时间,也更符合新的消费需求。与此同时,宜家还将对现有门店全面升级,宜家上海徐汇商场将升级为全球首家未来门店。

落后同行急补数字化短板

在加速布局实体店的同时,宜家也在补数字化短板,这也将花费不少银子。

一个多月前,宜家在华成立了一个全新的业务部门数字创新中心。 未来将不再刻意区分线上和线下零售,二者将形成一个完整的综合体验,相互影响,那些互动需求较少的商品在实体店中会越来越少见,互动性较强的商品将会在线上和线下进行混合零售。线下店铺的形态可能会出现分化,有带有功能性的小型精品店,也会有体验感较强的大型零售卖场。 宜家中国区首席数字官李宗颖如此认为。

(责任编辑:牛牛在线玩)

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